Планинги для мам
8 (800) 600-67-64
Каталог
  • Книги для детей
  • Развивающие товары для детей
    Развивающие товары для детей
  • Фотоальбомы
    Фотоальбомы
  • Канцелярские товары
    Канцелярские товары
    • Наклейки
  • Папки для документов
    Папки для документов
    • ПВХ
      • Папки для документов А5
      • Папки для документов (немного меньше А4)
      • Папки для документов А4
    • Экокожа
      • Семейная папка
      • Папки на кнопке
    • Обложки на паспорт
  • Подарочные наборы
    Подарочные наборы
  • Товары для взрослых
Акции
Блог
Проекты
  • Игры с детьми
  • Заполнение планингов
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Политика
Контакты
Ещё
    Планинги для мам
    Каталог
    • Книги для детей
    • Развивающие товары для детей
      Развивающие товары для детей
    • Фотоальбомы
      Фотоальбомы
    • Канцелярские товары
      Канцелярские товары
      • Наклейки
    • Папки для документов
      Папки для документов
      • ПВХ
        • Папки для документов А5
        • Папки для документов (немного меньше А4)
        • Папки для документов А4
      • Экокожа
        • Семейная папка
        • Папки на кнопке
      • Обложки на паспорт
    • Подарочные наборы
      Подарочные наборы
    • Товары для взрослых
    Акции
    Блог
    Проекты
    • Игры с детьми
    • Заполнение планингов
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Лицензии
    • Политика
    Контакты
    Ещё
      Планинги для мам
      Телефоны
      8 (800) 600-67-64
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Книги для детей
        • Развивающие товары для детей
        • Фотоальбомы
        • Канцелярские товары
        • Папки для документов
        • Подарочные наборы
        • Товары для взрослых
      • Акции
      • Блог
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Игры с детьми
        • Заполнение планингов
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Лицензии
        • Политика
      • Контакты
      • 8 (800) 600-67-64
      Контактная информация
      г.Ярославль, ул. Полушкина Роща, 16 с81
      info@happyplan.ru
      • Вконтакте
      • Instagram
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар

      Новости
      Все новости
      3 Июля 2018
      Наши планинги в любимом книжном «Москва»
      Статьи
      Все статьи
      Две полоски: как вести себя при беременности?
      Сон новорожденного
      Обзор планингов
      Компания
      О компании
      Новости
      Сотрудники
      Магазины
      Политика
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Обзоры
      Наши контакты
      8 (800) 600-67-64
      info@happyplan.ru
      г.Ярославль, ул. Полушкина Роща, 16 с81
      2023 © happyplan.ru ООО "Счастье внутри" ИНН 7604341292, Регионы, в которые мы доставляем товары: Амурская, Архангельская, Астраханская, Белгородская, Брянская, Владимирская, Волгоградская, Вологодская, Воронежская, Ивановская, Иркутская, Калиниградская, Калужская, Камчатская, Кемеровская, Кировская, Костромская, Курганская, Курская, Ленинградская, Липецкая, Магаданская, Московская, Мурманская, Нижегородская, Новгородская, Новосибирская, Омская, Оренбургская, Орловская, Пензенская, Пермская, Псковская, Ростовская, Рязанская, Самарская, Саратовская, Сахалинская, Свердловская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Томская, Тульская, Тюменская, Ульяновская, Челябинская, Читинская и Ярославская область, Адыгея, Башкортостан, Бурятия, Алтай, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Калмыкия, Карачаево-Черкессия, Карелия, Коми, Республика Марий Эл, Мордовия, Республика Саха (Якутия), Северная Осетия-Алания, Татарстан, Тыва, Удмуртская Республика, Хакасия, Чувашская Республика, Алтайский, Краснодарский, Красноярский, Приморский, Ставропольский и край, Москва и Санкт-Петербург, Еврейская автономная область, Агинский Бурятский автономный округ, Коми-Пермяцкий, Корякский, Ненецкий, Таймырский (Долгано-Ненецкий), Усть-Ордынский Бурятский, Ханты-Мансийский, Чукотский, Эвенкийский и Ямало-Ненецкий автономный округ, Чеченская Республика и другие международная доставка.
      • Вконтакте
      • Instagram